O Instituto de Gestão Previdenciária do Estado do Pará (IGEPREV) reforça que o atendimento ao público de forma presencial continua suspenso e retornará em data a ser definida, conforme a tendência de abrandamento da Covid-19. A medida visa garantir a segurança e a manutenção da saúde tanto dos beneficiários, cuja grande maioria pertence ao grupo de risco em relação a doença, quanto dos próprios servidores da Instituição.

No entanto, o IGEPREV lembra que a população pode e deve continuar tendo acesso aos serviços previdenciários, que continuam disponíveis por meio digital e telefônico. 

Em caso de pedido de informações, a Instituição oferece o Fale Conosco, que pode ser acessado através do site do IGEPREV (www.igepps.pa.gov.br). A ferramenta está disponível de domingo a segunda, 24 horas por dia. 

Também para casos de dúvidas e pedido de informações, o IGEPREV dispõe do serviço de Call Center, pelo número (91) 3182-3500 que funciona de segunda a sexta, das 09h às 15h.

Já o requerimento de novos processos deve ser feito pelo SIAAG (Sistema de Atendimento Agendado), pelo site do IGEPREV. O serviço também fica disponível de domingo a segunda, 24 horas por dia. Confira abaixo lista de requerimentos a serem feitos pelo sistema:

- Auxílio Funeral;

- Celeridade/prioridade processual;

- Certidão de Tempo de Contribuição (CTC);

- Declaração de recebimento de benefício previdenciário;

- Tempo utilizado;

- Histórico de contribuição;

- Isenção de IR;

- Pensão por morte;

- Regularização cadastral;

- Revisão de benefício;

- Cadastro de conta corrente;

- Liberação de Crédito.